【UXの迷信】人々は合理的な考え方をする?

Zoltán Gócza

ZoltánはCentralway(チューリッヒのソフトウェア企業)のUXデザイナー長。元UstreamのUXディレクター。美しく、且つ使えるプロダクトを作ることに情熱を燃やしています。

この記事はUX Mythsからの翻訳転載です。配信元または著者の許可を得て配信しています。

Myth #29: People are rational

人の非合理性に関する他の参考書

・人間の信念は事実に基づくというより、「受け入れることにした事実を規定しうるものが人間の信念なのです」

― How facts backfire

・リスト上の製品の順番は人間の決定に大きく影響します。

― Order Effect Affects Orders

・人間は、大きな出来事が自らに起こる可能性を過大評価する傾向にあります。

― Over-Estimation of Big, Unlikely Events

・人間の決定は、デザインによって簡単に変わります。例えばレストランのメニューには、客がより多く注文をするように様々なテクニックが使われています。おとりのメニューを載せたり、ドルのマークを省いたり、値段を並べて表示しないようにしたりしているのです。― Menu Mind Games

・人間はよりプラシーボに反応するようになってきてます。

― Placebos Are Getting More Effective

Don Normanはこうアドバイスしています「エンジニアや経済学者の妄言には耳を傾けないでください。解決までの道のりを理詰めで考えるのではなく、実際の人間をよく観察してください。私達は、自らの望むように人間の行動を解釈するのではなく、ありのままのそれを捉えなければならないのです」

Dan ArielyによるTEDビデオも要チェックです。

― Are we in control of our own decisions?Dan Ariely on our buggy moral code

Dan Gilvertも付け加えておきます。

― Dan Gilbert on our mistaken expectations

― Dan Gilbert asks, Why are we happy?

全てのデザイナーが読むべき書物

Predictably Irrational ― Dan Ariely

How We Decide ― Jonah Lehrer

Influence ― Robert Cialdini

Sway ― Ori, Rom Brafman

Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive ― Noah J.Goldstein, Steve J.Martin, Robert Cialdini

Neuro Web Design ― Susan Weinschenk

You Are Not So Smart ―人間は合理的だという勘違いを明らかにした名ブログ


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